Лічбавы дыктафон і ручка сядзяць на нататніку.

Калісьці транскрыпцыя была ручным, стомным працэсам. Лекары, журналісты і шэраг розных прафесіяналаў запісвалі свае нататкі і размовы на калючай дыктафоннай стужцы, а потым сядалі перад камп'ютэрамі, каб набраць іх.

Перайсці наперад да 2020 года, і ёсць мноства паслуг, якія можна выкарыстоўваць, каб ператварыць аўдыёзапіс у тэкст на экране кампутара. Аднак застаецца адно пытанне: ці бяспечныя яны? У рэшце рэшт, вы можаце загружаць галасавыя запісы сакрэтных размоў і прыватных галасавых паведамленняў.

Давайце разгледзім гэтыя паслугі і як вы можаце абараніць сваю інфармацыю.

Як працуюць паслугі аўдыё транскрыпцыі

Паслугі аўдыё транскрыпцыі звычайна трапляюць у тры лагеры. Першы цалкам кіраваны камп'ютэрам і для апрацоўкі размовы выкарыстоўвае існуючыя мадэлі AI і машыннага навучання. Другое - самае дарагое, таму што людзі займаюцца цяжкім уздымам. Трэцяе - гэта спалучэнне камп'ютэрнай апрацоўкі і чалавека.

Каэфіцыенты - вы, напэўна, найбольш знаёмыя з першай катэгорыяй. Паслугі транскрыпцыі галасы - такія, як Google, Apple і Otter.ai - пераўтвараюць аналагавыя хвалі, якія ваш голас стварае ў лічбавае ўяўленне. Затым ён разбівае іх на невялікія (часам адну тысячную частку) сегменты і супадае з вядомымі "фанемамі" альбо элементамі мовы.

Затым гэтыя алгарытмы спрабуюць вывучыць іх у кантэксце іншых фанем і размясціць іх праз статыстычныя і AI-мадэлі, якія ў канчатковым выніку вырабляюць тэкст. Паколькі гэтыя паслугі па транскрыпцыі цалкам кіраваны кампутарам, яны, як правіла, самыя недарагія ў запуску. Аднак дакладнасць не заўсёды дакладная, асабліва калі гаворка ідзе пра выманне тэксту з шумных альбо шматузроўневых умоў.

Аўтамабільная транскрыпцыя ўключае ў сябе спецыяльныя платформы, такія як Rev, якія злучаюць кліентаў з пулам папярэдне зацверджаных стэнаграмаў. Вы таксама можаце наняць каго-небудзь з пазаштатнага рынку, напрыклад, Upwork або Fiverr, каб перапісаць для вас.

Нарэшце, ёсць мноства двух. Каб паскорыць працэс транскрыпцыі, некаторыя сайты дазваляюць AI зрабіць папярэднюю працу, а потым хтосьці прыводзіць у парадак выхад і выпраўляе ўсе памылкі.

Паслугі па транскрыпцыі паводзяць сябе дрэнна

Палец дакранаецца дынамікаў Amazon Echo.

У апошнія гады шмат якія паслугі па транскрыпцыі падвяргаюцца парушэнням і скандалам.

Магчыма, самым старым (і, магчыма, найбольш шакавальным) стаў SpinVox, які ў 00-я гады прапанаваў паслугу, якая ператварыла галасавую пошту ў SMS-паведамленні. У свой час гэта лічылася нічым не малым тэхналагічным прарывам. Фірма хутка прыцягнула пазітыўную прэсу, кліентаў і вялікую колькасць фінансавых сродкаў.

Праблема? Невядома для кліентаў, іх галасавую пошту апрацоўвалі людзі, якія працуюць з офісаў у такіх месцах, як Пакістан, Маўрыкій і Паўднёвая Афрыка. Адзін з інсайдэраў кампаніі сцвярджаў, што толькі 2 працэнты галасавых паведамленняў былі апрацаваны машынальна, а астатнія былі апрацаваны каля 10 000 эксплуатуемых рабочых.

Калі супрацоўнікі ў пакістанскім офісе SpinVox не атрымалі зарплаты, яны пачалі рассылаць паведамленні непасрэдна кліентам у знак пратэсту. У рэшце рэшт праўда выйшла, і SpinVox страціў значную частку сваёй каштоўнасці. У канчатковым выніку рэшткі кампаніі былі прададзеныя Nuance, аднаму з найбуйнейшых у свеце правайдэраў распазнання голасу.

Зусім нядаўна журналіст па кібербяспецы Браян Крэбс выявіў сур'ёзныя парушэнні, якія адбыліся ў MEDantex - пастаўшчыку паслугаў транскрыпцыі галасы, які базуецца ў штаце Канзас. Прадказальна, што дадзеныя (некаторыя з якіх былі ў 2007 годзе), якія змяшчаюць сакрэтную медыцынскую карту, прасочваюцца. Змесціва можа быць загружана з небяспечнага партала ў выглядзе файлаў Microsoft Word.

Нават паслугі лічбавай транскрыпцыі не бяспечныя. У рэшце рэшт, калі вы карыстаецеся выключна кампутарную паслугу, фірма можа выкарыстоўваць чалавечых падрадчыкаў для кантролю якасці.

У 2019 годзе бельгійскі інфармацыйны сайт VRT NWS выявіў, што падрадчыкі Google слухалі размовы паміж людзьмі і іх разумнымі памочнікамі Google Home. Адзін падрадчык нават прадаставіў VRT NWS доступ да размоваў, многія з якіх насілі глыбокі адчувальны (а ў некаторых выпадках і інтымны) характар.

Amazon, Apple і Microsoft таксама выкарыстоўвалі падрадчыкаў. Іншымі словамі, хтосьці можа слухаць галасавыя запісы ад вашага віртуальнага памочніка.

Звязана: Як спыніць кампаніі ад праслухоўвання запісаў вашага галасавога памочніка

Ці бяспечныя паслугі Інтэрнэт-транскрыпцыі?

Жанчына ў навушніках і друкуе на ноўтбуку.

Самае актуальнае пытанне, ці бяспечныя паслугі онлайн-транскрыпцыі. На жаль, адказ крыху складаны.

На дадзены момант прастора транскрыпцыі голасу ў значнай ступені саспела. Самыя абуральныя дрэнныя акцёры былі адсеяны.

Тым не менш, калі вы даверыце свае дадзеныя (у гэтым выпадку прыватныя размовы) трэцім асобам, вы разлічваеце на іх, каб абараніць іх. Гэта аднолькава дакладна для інтэрнэт-сэрвісаў, як і для людзей, якія перапісваюць.

У канчатковым рахунку, вы павінны спытаць сябе дзве рэчы: вы давяраеце службе і наколькі адчувальныя да вашых размоў?

Калі вы шукаеце паслугу транскрыпцыі, заўсёды варта зрабіць нейкае даследаванне. Ці мае кампанія добрую рэпутацыю? Ці добра гэта наладжана? Ці падвяргалася яна парушэнню дадзеных у мінулым? Ці існуе палітыка прыватнасці, у якой дакладна прапісана, як з вашымі дадзенымі будуць абыходзіцца і абараняцца?

Як мы ўжо згадвалі, паслугі, якія працуюць на AI, часта разлічваюць на супрацоўнікаў і іншых падрадчыкаў, якія робяць праверку кантролю якасці. Хоць гэтыя праверкі складаюць долю ўсіх транскрыпцый, заўсёды ёсць шанец, што хтосьці паслухае вашу размову.

У многіх выпадках, аднак, гэта не з'яўляецца парушальнікам здзелак. Аднак, калі ваша размова глыбока прыватная ці камерцыйная, то вы можаце падумаць пра адкрыццё тэкставага рэдактара і перапісванне старамодным спосабам.